Получение цифрового продукта

1. До оплаты

Покупатель создаёт аккаунт, подтверждает email и проверяет название продукта, цену, модель лицензии, период обновлений и лимит устройств.

2. Оплата

После нажатия кнопки покупки пользователь переходит на защищённую платёжную форму ЮKassa. Реальные права выдаются только после серверного подтверждения успешного платежа.

3. Выдача

Оплаченный заказ отображается в личном кабинете. Там появляется ссылка на существующую или новую лицензию, в зависимости от типа заказа.

Для новой покупки полный лицензионный ключ раскрывается отдельным защищённым действием. В письме полный ключ не отправляется.

4. Установщик

Установщик скачивается из карточки лицензии после авторизации. Перед загрузкой сервер повторно проверяет право на текущий релиз и отдаёт файл из закрытого хранилища.

На странице лицензии указываются версия, имя файла, размер и SHA-256. В предварительном выпуске установщик может не иметь Authenticode-подписи.

5. Срок предоставления

Обычно лицензия или продление появляются автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. При задержке следует проверить заказ в личном кабинете и обратиться в поддержку.

6. Техническая помощь

При обращении укажите email аккаунта и номер заказа. Не отправляйте полный лицензионный ключ, пароль или данные банковской карты.